“全球第一CEO”的管理准则关乎企业未来

2020-03-06 17:08:36 棱兑融媒体中心 86

(图源:网络)

 

编者说

北京时间202032日,通用电气前董事长兼CEO杰克·韦尔奇逝世,享年84岁。

 

杰克·韦尔奇生前被誉为“全球第一CEO”“商界传奇”“二十世纪最佳经理人”。20年间,通过其大刀阔斧的改革,通用电气的市值飙升30多倍。他所推行的“六西格玛”标准、全球化和电子商务,几乎重新定义了现代企业;他创办的GE克劳顿管理学院诞生了近140位世界五百强CEO。
作为享誉海内外的管理大师,韦尔奇还著有《商业的本质》《赢》等多部著作。今天和大家分享的正是他凝结于这两部作品中的思想精髓,同时摘录部分2001年从通用电气卸任时的告别演讲,以飨读者。
无论是鼎盛时期、归隐时刻,还是21世纪的今天,杰克·韦尔奇的管理理念永不过时。

 

领导者,成功不只是你自己的事


领导者,在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关;当你成为领导以后,成功都同别人的成长有关。你之所以被选为领导,是因为有人相信你既能处理好现有的业务,又能为将来的发展打基础,你有足够的智慧、经验和毅力,可以处理好二者之间的关系。

成为领导者后,必须做以下8件事来帮助员工进步。


1. 提升团队水平,关注员工成长

领导者通常需要把大部分时间和精力花在评估、引导、鼓励员工这三类活动上。

做出评估:时刻关注员工,让合适的人做合适的事,支持和提拔表现出色的,调离不合格的。

 

提供指导:引导、批评和帮助员工,提高他们各方面的能力。

 

树立自信心:激励、关心、赏识员工,提高他们的自信心。自信心能够增强员工的可塑性、冒险精神和突破自我的勇气,是团队取得胜利的助燃剂。

 

 

 

2. 让员工心怀梦想、实践梦想
梦想不过是一张写了字的废纸,除非领导者能经常与员工交流,并以奖赏来强化它。只有这样,梦想才会从纸上跳出来,进入员工的生活。
避免使用术语:目标不能听上去崇高,实质上却含混。领导者指引的方向必须具体、旗帜鲜明。
将影响力扩大到基层:很多领导者只和最亲近的同事交流企业梦想,这是不行的。梦想要传达到每一位员工耳中,植入他们心里。
与员工薪资挂钩:要想员工真正实践和拥抱企业梦想,在他们采取行动后,企业就要拿出“真金白银”,可以是薪水、奖金或者其他有意义的认同。

3. 向员工传递乐观向上的精神
俗话说:上梁不正下梁歪。在任何团队中,领导者的不良作风可能会产生或大、或小的影响。
一个整天都积极乐观的领导者,轻轻松松就能带出一支进取的团队;相反,一个悲观的领导者,只能带出令人不愉快的团队,这种团队要想赢是很难的。
领导者的工作就是同消极力量做斗争。我们要呈现出克服困难的、积极的、无所不能的态度,这就意味着我们要深入员工,真正关心他们在做什么、进展如何,带领大家一起翻越高山。
4. 建立员工的信赖感
晋升为领导者并不意味着被授予了王冠,我们被授予的是一项职责——帮助他人发挥潜能,这就必须让员工信赖你。当领导者真诚、坦率、言出必行时,信任就出现了。

我们需要让员工知道一些消息,比如他们的业绩表现、企业的业务进展,但有时也会有些糟糕的消息,人们都不愿揭开它。作为领导者,我们不能试图掩盖或粉饰这些信息,否则很可能损失员工的信任。

更重要的是,领导者绝不能霸占下属的成绩。要知道,团队的成功就是领导者的成功,或早或晚而已。

 

 

5. 有勇气做决定
如果你既是领导者又是和谐主义者,那么这种倾向会给你带来麻烦。因为不管在哪儿工作、做什么工种,我们都有需要做出艰难决定的时刻,比如让某位员工“下课”、削减一个项目的预算等。

显然,过分强硬的告知会招致员工的抱怨和反抗。但是,在充分听取意见,并把自己的想法解释清楚的基础上,你必须向前走,不能踌躇徘徊,更不能欺瞒哄骗。
6. 学会提问并付诸行动
每次讨论决策、提议或市场信息时,领导者可能都要一个劲地提问:“如果……会出现什么情况呢?”“为什么我们不……呢?”“怎么样才能……?”
然而,只提问是远远不够的。我们必须确定自己的问题能引发争论,并让大家采取相应的行动,找出更多、更好的解决办法。提出问题、开展有益的辩论、采纳决策和付诸行动,才能在实际上解决问题。

7. 勇于承担风险、勤奋学习、成为表率
成功的企业都信奉冒险和学习。但现实中,二者经常是空头支票。有太多的领导者极力主张员工大胆尝试新东西,一旦失败,他们就把尝试者骂得狗血淋头。长此以往,很多员工都选择生活在自己营造的、因循守旧的世界里。

敢于承担风险:领导者应该创建一种鼓励创新的企业文化,帮助员工开拓思路、大胆试验,还要让员工知道出现失误或偏差也可以是好事,只要能从中学到东西。
带头学习:领导者不仅要学习外部的先进知识,还要向优秀的员工学习,把自己树立成榜样,在团队中起带头作用。

8. 学会庆祝
要尽可能多的庆祝,让工作变得多姿多彩。庆祝活动可以很随意,但一定要有仪式感。

 

 

 

 

选人,品行与能力缺一不可
商业领域,领导者单枪匹马地做事,不会产生什么好结果。所以,找到正确的人共同奋斗尤为重要。我们要用正确的方法、严谨的态度遴选出一批合适的人才,帮助落实企业的使命。

1. 正直、智慧、成熟是前提
在考虑某人是否有资格被任用之前,我们需要让他通过正直、智慧、成熟这三个考验。
正直:即具备正直品行的人,要说真话、守信,对自己做过的事情负责,勇于承认错误并予以改正。我们可以参考他们的名声、别人的推荐以及自己的直觉。
智慧:有智慧的人都有强烈的求知欲,他们拥有宽广的知识面,可以在今天这个复杂的世界里与其他优秀的人一起工作,或者领导别人。需要注意的是,智慧不等于教育程度,我们提倡招募具有各种背景的、有智慧的员工。
成熟:任何年龄的人都可能很成熟或不够成熟。可以通过这些特征来判断:能否控制怒火、承受压力和挫折;在自己功成名就时,能否喜悦但不失谦逊地享受成功的乐趣。成熟的人懂得尊重别人的情感,他们充满自信但并不傲慢无礼。

 

 

2. 必备的能力:“4E”和“1P”
通过以上三个考验还不够,我们还需要他们有“4E”和“1P”。
Energy(积极向上的活力):这类人拥有有所作为的精神,渴望行动、喜欢变革。他们通常都是外向、乐观的,善于与人交流、结交朋友,也热爱工作。
Energize(激励别人的能力):这种活力可以促使其他人加速行动。他们能够鼓舞自己的团队,承担起看似不可能完成的任务,并且享受战胜困难的喜悦。
Edge(决断力):即便是面对麻烦的是非问题,他们也有做出决定的勇气。对于同一件事,每个人都有不同的角度。有决断力的人知道什么时候应该停止讨论,就算没有得到全部信息,他也需要做出决定。
Execute(执行力):即落实工作任务的能力。执行力是一种独特的技能,它意味着一个人知道怎样把决定付诸行动,克服干扰,继续向前推进,最终完成目标。
Passion(激情):即对工作有强烈的兴奋感。他们热爱学习、热爱进步。不仅是面对工作,他们对周围的一切都充满激情。

 

来源 | 杰克·韦尔奇

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